Metodologia da Pesquisa de Clima Smartleader
A pesquisa de clima da Smartleader utiliza a metodologia de favorabilidade, que é uma abordagem consolidada para medir a percepção dos colaboradores sobre o ambiente organizacional. Esse método permite identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria de forma objetiva, ajudando na tomada de decisões estratégicas.
Como Funciona o Cálculo de Favorabilidade?
A favorabilidade é calculada com base nas respostas dos colaboradores a questões estruturadas dentro de dimensões-chave, como:
- Liderança
- Comunicação
- Reconhecimento
- Desenvolvimento profissional
- Bem-estar e qualidade de vida
- Cultura organizacional
Cada pergunta segue uma escala de resposta, que pode variar conforme a configuração escolhida pelo cliente. Em geral, as respostas são organizadas em uma escala de 1 a 5 ou de “Discordo totalmente” a “Concordo totalmente”.
Para calcular a favorabilidade, consideramos como favoráveis as respostas mais positivas da escala (exemplo: notas 4 e 5) e como desfavoráveis as respostas negativas (exemplo: notas 1 e 2).
A fórmula aplicada é:
Favorabilidade= (Respostas Favoráveis / Total de Respostas Válidas)*100
Isso significa que o resultado final é expresso em percentual, facilitando a análise e comparação entre diferentes áreas, períodos ou grupos dentro da empresa.
Como a Resposta Neutra é Tratada?
O cliente pode escolher se deseja incluir ou não a opção neutra na escala (exemplo: nota 3 em uma escala de 1 a 5). Existem duas formas de tratamento:
Exclusão da resposta neutra
Apenas as respostas favoráveis e desfavoráveis entram no cálculo.
O objetivo é mostrar de forma mais clara a polarização das opiniões, focando em quem realmente aprova ou desaprova determinado aspecto.
Inclusão da resposta neutra
A resposta neutra é contabilizada, servindo como um ponto intermediário que equilibra a percepção dos colaboradores.
Isso permite visualizar quantos colaboradores não têm uma opinião definida sobre determinado aspecto, sem influenciar diretamente o percentual de favorabilidade.
A escolha entre essas abordagens depende da estratégia da empresa. Se o objetivo for entender a percepção de forma mais clara e acionável, a exclusão da resposta neutra pode ser mais eficaz. Se a ideia for ter um panorama mais amplo, incluindo indecisões, a inclusão pode ser uma opção interessante.
Análises e Insights Inteligentes
Após a coleta de respostas, a Smartleader gera relatórios automáticos que incluem:
Comparações entre diferentes grupos e áreas
Evolução da pesquisa ao longo do tempo para os modelos pulsados
Insights com inteligência artificial para identificar padrões e tendências + Sugestões de ação (Em desenvolvimento)
Com isso, a empresa pode tomar decisões embasadas e implementar melhorias direcionadas ao clima organizacional.
